2025年一季度，我省社会融资规模增长好于全国，主要金融指标实现“开门红”。3月末，全省社融规模、存贷款余额同比增长10.5%、9.9%、9.7%，增速分别高于全国2.13、2.97和2.78个百分点；全省金融业增加值同比增长5%，高于全国1.2个百分点。一季度全省新增上市公司3家，首发融资22.8亿元，同比增长59.8%；目前港交所在审企业6家，其中一季度申报4家；大型企业集团集群化上市趋势明显，27家企业集团有2家以上上市公司。
着眼于锻长板铸新板。我省聚焦服务“两重”“两新”，3月末，全省工业贷款余额3.11万亿元，同比增长12.27%；先进制造业贷款余额同比增长19%，占制造业贷款比重超过50%；积极推进落实消费品以旧换新，全省住户短期消费贷款余额同比增长8.9%，为去年3月以来最高增速。聚焦抓项目扩投资稳增长，深化与金融机构总部合作，围绕打造乡村振兴齐鲁样板、助力科技创新，举办专场融资对接活动，现场签约项目18个、212亿元，意向合作项目261个、2718亿元；在16市举办“金融直达基层加速跑”，组织省级金融机构直插基层、一线作业，现场办、提级办，累计为1339个项目投放资金1019.25亿元，审批时间平均缩短50%。聚焦稳定外贸基本盘，协同举办“万企出海 鲁贸全球”国际市场开拓行动，鼓励金融机构进一步完善外贸领域金融服务，一季度出口信用保险保障外贸出口超1500亿元，同比增长12%。聚焦支撑科技强省建设，加快推进金融资产投资公司股权投资试点，签约13只基金，首期规模超100亿元，其中3只注册成立；积极发展定制化金融人才服务，累计发放“人才贷”119.18亿元，“人才险”为全省139家企业提供风险保障86.63亿元。聚焦强化民营企业服务保障，出台深化金融改革支持民营经济高质量发展的政策措施，建立省市县三级民营企业金融直连服务机制，覆盖11649家民营企业，组建431支包靠团队，解决融资超1100亿
在推动地方金融改革方面，一是增强地方金融机构发展动力。认真落实全省抓改革创新促高质量发展大会精神，深化地方中小金融机构改革，稳妥推动兼并重组、减量提质。持续深化地方金融“寻标对标、争创一流”行动，14家对标机构资产规模达到7.15万亿元，同比增长7.7%。开展地方金融机构内控风控提升专项行动，引导金融机构稳健经营、规范发展。二是做细做实金融“五篇大文章”。精准施策、靶向发力，引导全省金融机构大力提高科技金融质效、丰富绿色金融产品供给，增强普惠金融服务实效，完善养老金融模式，深化数字金融应用赋能。3月末，科技、绿色、普惠小微贷款同比分别增长21.2%、24.7%、14.1%，均明显高于各项贷款平均增速。三是释放区域金融改革发展活力。积极推进济南科创金融改革试验区开展科技并购贷款试点，已落地两单业务，贷款规模占并购金额的比例近80%，有效赋能科技创新与产业创新融合发展。推动临沂普惠金融服务乡村振兴改革试验区将美德积分转化为信用价值，
一方面，智能客服能够有效降低运营成本。传统人工客服需要大量的人力投入，而智能客服可以承担大部分重复性、标准化的咨询工作，大大减少了人工客服的工作量，从而降低了企业的人力成本。另一方面，智能客服的引入提升了服务质量和一致性。智能客服基于预设的知识库和算法进行回答，能够确保回答的准确性和一致性，避免了人工客服可能出现的错误和差异，提升了企业的服务形象。智能客服还能通过对用户咨询数据的分析，为企业提供有价值的市场洞察。企业可以根据用户的问题热点和需求趋势，优化产品设计和服务流程，进一步提升企业的竞争力。
实现县区和镇街全覆盖，累计发放美德积分贷款363亿元。四是厚植夯实金融文化思想根基。印发实施《全省培育和弘扬中国特色金融文化工作方案》，推动“五要五不”深度融入公司治理、经营管理和队伍建设。加强金融文化智库建设，打造“金融文化书院”，15家金融文化场所已面向社会开放。围绕“传统文化与现代金融”主题，筹备举办第十一届尼山世界文明论坛·金融文化论坛，推动中国特色金融文化走深走实。
在维护区域金融安全稳健方面，认真落实早识别、早预警、早暴露、早处置要求，坚持系统思维，加大源头管控，强化监测预警，推进风险处置，有力有序有效防范化解中小金融机构、重点企业、非法金融活动等重点领域金融风险，坚决守牢金融高质量发展安全底线。截至3月末，全省不良贷款率1.17%，持续保持在较低水平。
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